关于发电机组的保修问题及售后服务

2021-01-16 浏览次数：131次

关于发电机组的保修问题及售后服务
发电机组的保修期是多长呢？假如客户买了你们的发电机组你们怎么样保修呢？
这个问题问的好，发电机组的保修期国家有个三包法规定是一年。有很多厂家和客户说我们的产品保修两年甚至还要长，这样只是口头或者合同承诺，但是不受法律保护。
我们全国有足够的售后服务网点或人员为您服务，这个您可以大可放心了。我们公司一直以来都是质量和售后一起抓，我们都知道，质量做的好，但售后跟不上肯定是不行的。本来我们的机器就是用来做应急电源，像很多医院都是从我们工厂采购，万一停电的时候机器启动不起来肯定是不可以的，是人命关天的大事，谁都担不起这个责任的，因此我们的产品在质量**的前提下，售后服务也是无可挑剔的，确保万一出现故障，我们会在短的时间内给予解决。
而且现在我们公司的客户百分之五十都是老客户转介或者回头客，就是因为我们的产品在质量过硬的同时，售后服务也做到了让客户满意。我们在全国各大省市都设有售后服务点，有任何故障或者问题您一定随时给我打电话，我们的售后服务人员会马上电话了解和指导，一般小毛病就可以解决了；不能解决的故障，我们会马上安排您当地的售后人员过去解决，一般除偏远地区外，我们会在24小时内给您解除故障的。而且只要是在质保期内，除了一些易损件或者错误操作引起的故障外，我们的售后维修都是免费的，就算是出了质保期，我们也一样提供技术支持，出了任何问题也随时给我打电话，我们也一定会负责到底，尽快派技术人员到现场排除故障，并且承诺只收取成本费。

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